Kundenservice

Sie haben Fragen zu unseren Produkten, Ihrer Bestellung, der Lieferung oder einer möglichen Montage? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Unternehmen

UNIQUE Capital GmbH
STAHLRAUM
Im Sommerhau 6
76547 Sinzheim
Deutschland

Kontakt

E-Mail: support@stahlraum.com

Servicezeiten

Montag bis Freitag
09:00 bis 17:00 Uhr

An Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen ist unser Kundenservice nicht besetzt.

Kontaktaufnahme

Bitte geben Sie bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung Ihre Bestellnummer an.

Für Produkt- und Lieferanfragen benötigen wir nach Möglichkeit folgende Angaben:

• gewünschtes Produkt
• gewünschte Ausführung und Farbe
• Postleitzahl des Lieferorts
• gewünschte Zusatzoptionen
• gegebenenfalls Fotos des vorgesehenen Aufstellorts

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten.

Reklamationen und Transportschäden

Bei Reklamationen oder sichtbaren Transportschäden senden Sie uns bitte:

• Ihre Bestellnummer
• eine kurze Beschreibung
• Fotos der Ware
• Fotos der Verpackung
• bei Speditionslieferungen eine Kopie oder ein Foto des Lieferbelegs

Senden Sie die Unterlagen an:

support@stahlraum.com

Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt.

Rücksendungen

Bitte senden Sie Speditionsware nicht ohne vorherige Abstimmung zurück. Kontaktieren Sie uns zunächst unter support@stahlraum.com, damit wir das weitere Vorgehen und gegebenenfalls eine Abholung koordinieren können.

Die Einzelheiten zum gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.